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运维的时代变迁时


来源:景安网络发表日期:2019-12-06浏览次数:Tags:运维工程师
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互联网刚兴起的时候,运维还只是一个简单的服务安装管理及监控工作, 没人会想到人类在互联网上建立了如此庞大的业务生态。从衣食住行到教育金融,服务器的规模在急剧膨胀,从简单的人力可管控,逐渐进化到依赖自动化体系来管理,但是另一-方面,仅依赖工具已经不能很好地解决运维场景的需求。
 
 
根据正式的定义,智能运维通常用AIOps (Algorithmic IT Operations)这个专有名词来表达,是指利用大数据分析、机器学习等人工智能技术来自动化管理运维事务。早期的大规模运维以服务管理及监控为目标,自动化运维工具可以满足绝大部分需求,大数据采集及分析主要应用在服务监控及分析方面。但随着服务规模的膨胀,通过人工来管理大规模服务已经力不从心,也很难达到服务可用性的要求。2017年,Gartner 也发布了AIOps的市场定义,并预测到2019年, 全球25%的企业将用AIOps系统替代传统运维管理系统。在2017年这个比例低于5%,而到2022年将超过40%。
 
微博作为国内典型的互联网服务之一,在智能运维的实践方面获得了很多经验。比如每年的春晚,有大量用户在微博上进行祝福与互动,微博的Feed项目、广告系统、搜索等服务的自动化扩缩容,通过数据标准化算法分析出QPS和慢速比,并根据实时压测反馈的数据生成水位线,结合两个指标和水位线的波动情况进行自动扩容和缩容。
 
在日常的运维工作中,智能运维也在多方面发挥重要作用,比如告警收敛,利用智能算法过滤,收敛大量无效、重复的告警信息,通过聚类算法将大量、多维度的告警聚合为少量事件,通过告警分类算法提高准确率和减少误报。另外,智能运维还被大量应用于故障定位及服务自动修复方面,基于服务运行的日志及告警数据,实现非人工干预的自动化处理,比如自动摘除、重启等操作。
 
AIOps已经成为运维领域的发展趋势,但是目前可供参考的书籍较少,且大多偏理论及小规模服务,而针对真正大规模线上实操的书籍非常匮乏。微博技术团队的彭冬、刘俊、朱伟等同事,长期从事微博运维数据相关技术研发,对于如何将AI理论和技术应用于大规模服务管理方面颇有心得。在本书中,系统地介绍了大数据运维基础理论知识,如数据采集、分布式消息队列、实时计算框架、时序数据库等,并结合大数据人工智能技术如TensorFlow机器学习框架、趋势预测算法等,介绍了微博平台、微博广告在AIOps上的具体实操。相信用心阅读的读者,可以从中深入了解到他们在这一领域的领悟。
 
目前AIOps在业界也刚刚开始,微博技术团队也乐于和广大开发人员分享微博在AIOps实践中的心得,欢迎大家关注@微博平台架构和@微博技术学院,了解后续相关的公开技术活动。
 
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